1. Vaše pobočka v našem nákupním centru je jedním z 200 poradenských míst po celé republice. Jakou výhodu přináší klientům možnost řešit financování bydlení a řešení pojištění osobně na Vaší pobočce?
Pobočku v Géčku jsme zřizovali s cílem, abychom byli klientům co nejblíže, V Porubě jsou dvě pobočky blízko sebe na adrese U Soudu a Géčko bylo dobrá volba pro klienty ze vzdálenějších lokalit. Trend dnešní doby je online, nicméně poradce na naší pobočce dokáže dát klientovi dodatečný komentář, vysvětlit vše co není na první pohled zřejmě a dodat souvislosti či alternativy. Snáze můžeme udělat nějakou výjimku, či uhnout ze standardního procesu. Na pobočce hledáme řešení i tam, kde na první klik není vidět.

2. Jaké nejčastější obavy nebo otázky řeší lidé, když se rozhodují pro financování vlastního domova?
První co by vás v dnešní době napadlo je úroková sazba. Všichni vnímáme, že tu byly výhodnější podmínky v minulosti a mnoho lidí vyšší sazba odrazuje od rozhodnutí a stále čekají, že bude lépe. Domnívám se ale, že pokud má klient racionální představy vůči svému příjmu a životní situaci, vyplatí se pořízení vlastního bydlení neodkládat. Nejsem zastáncem úvěrování, ale u bydlení dává smysl. Ceny nemovitostí dlouhodobě rostou a vlastní nemovitost je nerozumnější investicí, kterou můžete udělat.

3. Součástí vaší práce není jen pomoci klientům s pořízením nemovitosti, ale také je připravit na neočekávané životní situace. Jaké konkrétní služby v tomto ohledu nabízíte a proč je dobré na ně myslet už při plánování bydlení a rodiny?
Nové bydlení nebo rekonstrukce stávajícího vždy přesahuje i do ostatních oblastí našeho života. Nejsme tady od toho klienta jen zadlužit, ale zároveň mu také pomáháme i v průběhu splácení a provázíme ho i různými změnami v životě. Často řešíme otázky: Zvládnu to splácet? Co se stane, když přijdu o práci? Jak se to řeší, když manželka jde na mateřskou? Mnoho klientů dnes moc neřeší třeba ani rezervy na dobu, kdy už nebudeme moci, nebo se nám nebude chtít pracovat. Čím jste mladší, tím více cítíte, že stát není orgán, na který bychom se měli spoléhat. Snažíme se nevytrhávat žádný produkt z kontextu, protože všechno se vším souvisí. Pokud klient peníze má, hledáme cestu, jak mu je dobře zhodnotit. Když je nemá, tak hledáme ty nejvýhodnější a nejefektivnější cesty, jak k těm penězům přijít. A vedle toho je ale potřeba i ošetřit co se bude dít, když nám vkročí do cesty něco neplánovaného.